Hilfe


Wenn ihr Probleme oder Fragen außerhalb der Hilfe habt, könnt ihr jederzeit auf unseren Discord Server joinen! Im Channel #germanclash werden alle eure Fragen rund um den German Clash beantwortet.


Allgemein


Was ist der German Clash?

Der German Clash ist eine Turnierserie in Counter-Strike: Global Offensive für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Das Herzstück des German Clash ist die Liga, welche Teams die Möglichkeit bietet, in einem professionellen Umfeld Spiele um ein Preisgeld von mehreren Tausend Euro auszuspielen. Zusätzlich finden Sonntags insgesamt 6 Qualifikationscups statt, welche jedem Team die Möglichkeit bieten in der Liga teilzunehmen.

Was ist die German Clash 1vs1 Championship?

Zusätzlich zu der normalen Liga gibt es während der Saison zusätzliche Aktionen. Eine dieser Aktionen ist die 1vs1 Championship, welche Solospielern die Möglichkeit bietet sich zu beweisen. In insgesamt 8 Cups kann um Preisgeld und um die Playoffs gespielt werden, in welchen der 1vs1 Champion gekürt wird.

Ich habe keine Bestätigungsmail bekommen!

Schau am besten erst einmal in deinem Spam-Ordner nach! Sollte sich in diesem nichts befinden, kannst du gerne auf unseren Discord Server (oben verlinkt) kommen  und wir werden deinen Account manuell aktivieren.


Turniere


Wie kann ich mich für ein Turnier registrieren?

Auf der Turnierseite (oben in der Navigation ist die Turnierübersicht zu finden) ist auf der linken Seite ein Button zu finden. Über den grünen Button könnt ihr euch für das jeweilige Turnier registrieren.

Wie läuft der Check-In ab?

Meistens eine Stunde vor dem Turnier habt ihr 55 Minuten Zeit um euer Team einzuchecken. Dies ist nötig um zu überprüfen ob alle Teams aktive Spieler besitzen. Solltet ihr euch einmal eingecheckt haben, könnt ihr euch nicht wieder austragen. Achtet daher bitte darauf, dass ihr nur eincheckt, wenn ihr auch wirklich antreten könnt!

Ich kann mich nicht mehr anmelden, weil ich bereits mit einem Team angemeldet bin!

Wenn du bereits mit einem Team angemeldet bist, musst du dich vorher wieder mit diesem abmelden. Bei der Registrierung muss ein Lineup angegeben werden. Dieses Lineup ist, sobald man sich eingetragen hat, nicht mehr an das Team gebunden. Dies bedeutet, dass sobald ihr euch einmalig registriert hat, euer altes Team ein neues Lineup anmelden muss, um deinen Account frei zu geben.

Es wird " benötigt Account um an diesem Turnier teilzunehmen" angezeigt

Dies bedeutet, dass einer eurer Spieler keinen Gameaccount eingetragen hat. Gameaccounts werden benötigt um die Spieler für die jeweiligen Turniere zu verifizieren. Jeder Spieler kann Gameaccounts in seinen Einstellungen (Klick auf den Namen in der Navigation -> Einstellungen) ändern!

Wo werden die Spiele ausgetragen?

Die Qualifier und die 1vs1 Championship wird auf der Plattform unseres Partners ChallengeMe ausgespielt. Daher benötigt ihr einen eigenen ChallengeMe Account, um an den Turnieren teilzunehmen. Sobald das Turnier startet erhaltet ihr eine Einladung auf der ChallengeMe Seite, welche ihr direkt im Anschluss annehmen müsst.

Welches Anticheat wird genutzt?

Da alle Spiele über die Plattform unseres Partners ChallengeMe ausgespielt werden, nutzen wir ebenfalls ihr Anticheat. Dieses könnt ihr auf der Seite von ChallengeMe direkt herunterladen!

Ich habe Probleme mit meinem Anticheat!

Da wir keinen direkten Zugriff auf das Anticheat haben, können wir euch diesbezüglich nur ein paar Tipps mit auf den Weg geben, die meistens zur Behebung führen:

  • Stellt sicher, das keine anderen Anticheat- oder Gameclients laufen (FACEIT, ESEA, ...)
  • Schließt CS:GO, bevor ihr das Anticheat startet
  • Startet euren PC kurz neu, sollte das Anticheat nicht richtig laden

Sollte euer Anticheat nach einem bereits gespielten Spiel auf einmal anzeigen das es nicht mehr aktiv ist, startet das Anticheat neu. Dies behebt in den meisten Fällen das Problem.

Kann ich Standins nutzen?

Ja! Jedoch erst nach der ersten Runde. Da der Check-in knapp eine Stunde vor Turnier startet, gehen wir davon aus, dass alle 5 Spieler welche dort eingetragen sind auch antreten können. Ab der 2. Runde habt ihr die Möglichkeit durch den Livesupport einen Spieler auszuwechseln. Bitte haltet diesbezüglich die ChallengeMe Accountnamen der beiden Spieler bereit, welche getauscht werden sollen.

Wie bekomme ich mein Preisgeld ausbezahlt?

Dein Preisgeld bekommst du per Bank-Überweisung ausbezahlt! Eine andere Möglichkeit das Preisgeld auszuzahlen besteht leider nicht. Solltest du im Ausland wohnen (Österreich, Schweiz, Luxemburg) wird die Mehrwertsteuer abgezogen.

Wo kriege ich Support während den Qualifiern?

Während den Qualifiern findet ihr unten Rechts auf der Seite den Livesupport. Dort sind während den Qualifiern unsere Referees erreichbar und werden dir bei deinen Fragen helfen. Solltest du Fragen außerhalb der Turnierzeiten haben, kannst du dich auf unserem Discord Server melden. Dieser ist ganz oben in der Hilfe verlinkt.


Account


Wo kann ich meine privaten Angaben ändern?

Alle Angaben sowie E-Mail oder Passwort, kannst du über die Einstellungen (Rechts oben in der Navigation) ändern. Solltest du deinen Nutzernamen ändern wollen, melde dich bitte auf unserem Discord Server. Diesen findest du oben in der Hilfe.

Was ist ein Gameaccount?

Ein Gameaccount ist ein Account auf einer Plattform oder einem Spiel, welchen wir benötigen, um dich dort eindeutig als Spieler zu identifzieren.

Wie trage ich einen Gameaccount ein?

Die Gameaccounts findest du in den Einstellungen (Klick auf deinen Usernamen in der Navigation -> Einstellungen). Dort kannst du nach unten scrollen und siehst eine Auflistung mit deinen eingetragenen Gameaccounts. Solltest du einen neuen Gameaccount hinzufügen wollen musst du lediglich auf den grünen Button klicken und den gewünschten Account aus der Auswahlbox auswählen.

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